Protection des données

Politique de Confidentialité

Version en vigueur — NORLOC · norloc.co

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Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Norloc.co sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

NORLOC s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

NORLOC

SAS immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 920 139 706

Siège social : 229 Rue Solférino, 59000 Lille, France

Contact : [email protected]

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Données collectées

3.1 Données fournies directement

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Situation personnelle et professionnelle
  • Situation financière (revenus, capacité d'investissement, etc.)
  • Objectifs d'investissement

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Pages consultées
  • Données issues des cookies

3.3 Données issues de sources externes

  • Plateformes publicitaires (Meta, Google, etc.)
  • Outils CRM et automatisation
  • Partenaires commerciaux
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Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • Contacter les prospects et clients
  • Qualifier les projets d'investissement
  • Fournir les services NORLOC
  • Mettre en relation avec des partenaires
  • Assurer le suivi commercial (CRM, relances, etc.)
  • Envoyer des communications marketing
  • Améliorer les services et l'expérience utilisateur
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Base légale

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement de l'utilisateur
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • L'intérêt légitime de NORLOC (développement commercial, amélioration des services)
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Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Banques et courtiers
  • Notaires
  • Agents immobiliers
  • Entreprises de travaux (dont Norloc Renov)
  • Partenaires locaux et référents

Ces transmissions sont strictement limitées à la réalisation du projet.

NORLOC ne vend jamais les données personnelles.

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Outils et sous-traitants

NORLOC utilise des outils tiers pour traiter les données :

  • CRM
  • Outils d'emailing et SMS
  • Outils publicitaires (Meta Ads, Google Ads)
  • Outils d'automatisation et bots conversationnels
  • Outils d'analyse (tracking, analytics)

Ces prestataires peuvent être situés hors Union Européenne, avec des garanties appropriées.

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Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale
  • Puis archivées conformément aux obligations légales

Les données des prospects peuvent être conservées à des fins de relance commerciale.

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Sécurité des données

NORLOC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

  • Accès non autorisé
  • Perte
  • Altération
  • Divulgation
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Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits : [email protected]

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Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'audience
  • Optimiser les campagnes publicitaires

L'utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur.

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Marketing et prospection

L'utilisateur accepte que ses données puissent être utilisées pour :

  • Recevoir des emails, SMS ou appels commerciaux
  • Être recontacté dans le cadre de son projet
  • Recevoir des offres et contenus NORLOC

Il peut se désinscrire à tout moment.

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Prise de décision automatisée

Certains traitements peuvent être automatisés (qualification des leads, scoring, relances).

Ces traitements ne produisent pas d'effets juridiques sans intervention humaine.

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Réclamation

En cas de litige, l'utilisateur peut contacter NORLOC à : [email protected]

Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Mise à jour

NORLOC se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Dernière mise à jour : 2026